Lecomte Prestige · Confidentialité
Vos données personnelles
Cette page explique comment Lecomte Prestige utilise les informations transmises via son formulaire de contact et votre choix concernant les offres et actualités par e-mail et SMS.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Lecomte Prestige, situé au 74 rue Jean-Baptiste Colbert, 10600 La Chapelle-Saint-Luc.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le gérant à lecomte.prestige@wanadoo.fr.
Pourquoi recueillons-nous vos informations ?
Les informations du formulaire nous permettent de comprendre votre besoin, de préparer votre demande de devis et de vous recontacter.
Votre immatriculation nous aide à identifier le véhicule concerné. Pour une demande de pneumatiques, les dimensions renseignées nous permettent de préciser votre besoin.
Vous pouvez également choisir de recevoir nos offres et actualités par e-mail et SMS. Ce choix est facultatif : vous pouvez demander un devis sans vous inscrire à ces communications.
Qui consulte vos demandes ?
Les demandes transmises par le formulaire sont destinées au gérant de Lecomte Prestige, qui les consulte pour préparer une réponse et assurer leur suivi.
Vos préférences de communication
Si vous choisissez de recevoir nos offres et actualités par e-mail et SMS, le gérant reporte manuellement vos coordonnées et votre accord dans Winpro, le logiciel utilisé pour gérer ces communications.
Sans cet accord, votre demande de devis reste traitée et ne donne pas lieu à une inscription à nos campagnes.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à lecomte.prestige@wanadoo.fr. Votre préférence sera mise à jour dans Winpro afin de vous exclure des prochaines campagnes concernées.
Combien de temps conservons-nous vos données publicitaires ?
Pour nos clients, les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans après sa fin.
Si vous n’êtes pas devenu client, cette durée est de trois ans à compter de la collecte de vos coordonnées ou du dernier contact venant de votre part.
Si vous retirez votre accord, vos coordonnées sont exclues des prochaines campagnes concernées.
Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur utilisation. Vous disposez également, selon le traitement concerné, de droits d’opposition et de portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez le gérant à lecomte.prestige@wanadoo.fr. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois. Si la complexité de votre demande nécessite une prolongation, vous en serez informé dans ce délai.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sur quelles bases utilisons-nous vos données ?
La préparation de votre devis repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Si vous nous confiez une prestation, les données nécessaires à sa réalisation sont utilisées pour exécuter notre contrat.
L’inscription aux offres et actualités par e-mail et SMS proposée dans ce formulaire repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les utilisations effectuées légalement avant ce retrait.
Lorsqu’une demande de devis ne donne pas lieu à une prestation, les informations nécessaires à son suivi sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact venant de votre part. Elles sont supprimées plus tôt si elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale ou nécessité liée à un litige.